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會員相關問題購物流程線上刷卡

  • 如何購買?

    Step1.加入會員  

    可使用電子郵件信箱註冊,亦可使用Facebook 帳號連結登入

    Step2. 喜愛商品加入購物車 

    確認欲購買的商品【尺寸】,【顏色】,【數量】後點選 加入購物車 

    Step3. 再次確認購物清單
    請再次確認購物車內商品【尺寸】,【顏色】,【數量】

    Step4.選擇配送方式

    【選擇繳款方式】

    【選擇送貨方式】

    【請選擇送貨時段/門市】

    填寫完畢後點選 前往結帳

    Step5.填寫訂購資料

    如使用Facebook 帳號連結登入者,當送貨方式選擇 【超商取貨】或【郵寄】, 請務必填寫 真實收件資料 以便取件,送出訂單,即可完成訂單

    Step6.付款方式

    線上刷卡:不限金額,免手續費

    小木槿與綠界科技合作,當您送出訂單後,刷卡服務操作網頁為連結綠界SSL加密網頁,符合第三方支付安全作業規範,請安心使用!

    ATM轉帳

    送出訂單後,完成ATM轉帳,請填寫會員中心內的訂購紀錄中的 匯款回報 帳號後5碼

    ps:使用ATM轉帳方式於送出訂單後,請於3天內完成匯款,否則該筆訂單會自動取消喔!

     

    Step7.商品配貨

    選購的商品如有現貨,我們將於完成付款後,立即為您出貨
    大約2-5天即可送到您指定的地址訂單
    預購商品追加期約7-30天(不含假日)內 商品到齊我們就會趕快安排出貨囉!

    Step8.出貨通知

    訂單商品到齊後出貨,我們出貨前會將會員中心的「訂購紀錄」此筆訂單狀態改為已出貨

    *訂單查詢:

    您可以至會員中心的「訂購紀錄」查看訂單處理狀態。

  • 商品追加時間
    全館商品皆由韓國空運回台,選購的商品如有現貨,我們將於完成付款後,立即為您出貨
    大約2-5天即可送到您指定的地址訂單
    預購商品追加期約7-30天(不含假日)內 商品到齊我們就會趕快安排出貨囉!
  • 填寫完匯款通知,請問商品寄出了嗎?
    填寫好匯款通知單後,可於會員中心的 [ 訂購紀錄 ] 頁面查詢到訂單的處理狀態。
  • 可以自取嗎?
    小木槿有提供實體門市取貨的服務,於網站購買商品並付款完成後,待商品送達門市,我們將會以簡訊方式通知您前往取貨。
  • 商品換貨說明

    商品換貨規範

    ▲單一尺寸類商品
    商品如為單一尺寸(含部分褲款),商品頁面內皆有提供詳細的平量尺寸表,故單一尺寸類商品無法進行更換,僅提供 商品瑕疵同款同色換新 的服務,對於尺寸較有疑慮的客戶建議購買時,請詳閱尺寸表,比對一下平常穿的衣服

    ▲褲款,鞋款(有尺寸類)商品
    因商品頁面已有提供詳細尺寸表, 收到包裹後請盡快試穿,若尺寸不合需要更換,我們僅提供1次的更換尺寸服務

    ◎服飾商品更換僅受理   尚未下水且吊牌完整未拆剪  商品全新的狀態
    不接受 吊牌已拆剪 香水味 異味 ...等 已有被使用過跡象之商品  請不要提出退貨申請 一概不受理

    備註:鞋盒或包裝的pp袋也是韓國退貨要求的包裝完整之一


    商品換貨流程

    收到包裹後七天內提出 退貨申請 並與客服完成聯繫 待客服受理退貨後,即會提供您退貨寄送方式。
    因商品更換,需重新排位配貨,追加工作天7-30天,若遇到商品斷貨時,會先轉成 購物金 ,再由會員自行決定繼續購物或結清購物金。

    商品換貨運費說明

    瑕疵換新 → 會由我們這邊負擔商品寄送之來回運費 
    更換尺寸→ 因商品頁面皆有提供尺寸表,若尺寸不合需要更換,我們僅提供1次的更換尺寸服務。需買家自行負擔換貨產生的寄送來回運費,請放 重新寄出之運費60元 於退貨包裹中。

    重新跟韓國叫貨的成本及國際運費我們會自行吸收,您無須擔心負擔這個部分。